Este sitio web y su contenido son propiedad de: DANIEL FELIPE RODRIGUEZ, CUIT 20-23899639-3 (en adelante “Sanándome” o “Nosotros”), con domicilio en Casilda 5574, CP. 2000, Ciudad de Rosario, Provincia de Santa Fé, República Argentina.

Pueden ponerse en contacto con nosotros en el domicilio reseñado y/o enviando un correo electrónico a info@sanandome.online

Este contrato describe los términos y condiciones generales (los "Términos y Condiciones Generales") aplicables al uso de los servicios ofrecidos por Sanándome ("los Servicios") dentro del sitio https://www.sanandome.com.ar (el "Sitio"). Cualquier persona (en adelante "Usuario" o en plural "Usuarios") que desee acceder y/o usar el sitio o los Servicios podrá hacerlo sujetándose a los Términos y Condiciones Generales, junto con todas las demás políticas y principios que rigen Sanándome y que son incorporados al presente por referencia.

CUALQUIER PERSONA QUE NO ACEPTE ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES, LOS CUALES TIENEN UN CARÁCTER OBLIGATORIO Y VINCULANTE, DEBERÁ ABSTENERSE DE UTILIZAR EL SITIO Y/O LOS SERVICIOS. EL USUARIO ENTIENDE Y COMPRENDE QUE AL ACEPTAR LOS PRESENTES TÉRMINOS Y CONDICIONES PRESTA SU CONSENTIMIENTO Y DA CONFORMIDAD EN RELACIÓN A LOS MISMOS.

El Usuario debe leer, entender y aceptar todas las condiciones establecidas en los Términos y Condiciones Generales y en las Políticas de Privacidad, así como en los demás documentos incorporados a los mismos por referencia, previo a su registración como Usuario, optando de forma expresa por recibir los mismos y toda otra información por medios digitales.

Cláulua 1. Naturaleza de los Servicios

El Sitio es una plataforma digital de autoayuda diseñada para proporcionar acompañamiento virtual, sin intermediación ni interacción humana con el Usuario mediante conversaciones prediseñadas y condicionadas por medio de algoritmos (chatbot). Sanándome no ofrece ni ofrecerá asesoramiento médico, no está diseñada para utilizarse en situaciones de emergencia. En caso de emergencia, por favor comunícate con tu servicio médico o con el servicio de emergencias de tu localidad. Te acercamos un listado de servicios de emergencia que pueden ser de utilidad:

En Argentina:

- Línea 107: Emergencias médicas: Línea gratuita del servicio público de emergencias médicas. Averiguá también cuál es el número de emergencias médicas de tu localidad y tenelo siempre a mano.

- Línea 135: Asistencia al suicida: Si vos o alguien cercano a vos está atravesando una crisis emocional de cualquier tipo, siente que nada tiene sentido o se encuentra atrapado en una situación a la que no le encuentra salida, no dudes en llamar a este número.

- 011 5275 1135: Centro de Asistencia al Suicida: es una institución sin fines de lucro que desde 1967 brinda asistencia telefónica gratuita, personal, confidencial y anónima a personas en crisis o riesgo de suicidio en la línea de prevención del suicidio.

- 08003451435: Asistencia al Suicida

- Línea 911: EMERGENCIAS

- 42221200: Teléfono de la Esperanza: Su objetivo es abordar de forma urgente, gratuita, anónima y especializada las situaciones de crisis emocionales. Atendido por voluntarios especializados en la escucha y formados para activar las capacidades de las personas para superar sus problemas.

- quedate.cl: Programa para la Prevención del Suicidio: El chat “Quédate” es un canal de chat que vía remota busca ayudar en momentos de crisis, específicamente relacionadas con la temática del suicidio. Puedes acceder al chat en quedate.cl.

En Bolivia:

- Línea 156: Línea Segura: Trabaja las 24 horas y responde a denuncias de casos de violencia en situaciones de emergencia, que requieran atención inmediata, y en caso de contención emocional, derivarán a la línea Familia Segura.

- 800 11 3040: Línea Familia Segura: Proporciona atención gratuita especializada a quienes necesitan contención emocional ante situaciones de crisis, prevenir violencia o atender problemas de salud mental, así como también derivar desde la plataforma los casos que requieren la intervención del sistema de protección de la mujer, niñez o adolescencia.

- 2248486: Teléfono de la Esperanza: Su objetivo es abordar de forma urgente, gratuita, anónima y especializada las situaciones de crisis emocionales. Atendido por voluntarios especializados en la escucha y formados para activar las capacidades de las personas para superar sus problemas.

En Colombia:

- 323 24 25: Teléfono de la Esperanza: Su objetivo es abordar de forma urgente, gratuita, anónima y especializada las situaciones de crisis emocionales. Atendido por voluntarios especializados en la escucha y formados para activar las capacidades de las personas para superar sus problemas.

En Ecuador:

- 2 6000477: Teléfono de la Esperanza: Su objetivo es abordar de forma urgente, gratuita, anónima y especializada las situaciones de crisis emocionales. Atendido por voluntarios especializados en la escucha y formados para activar las capacidades de las personas para superar sus problemas.

En España:

- 717 003 717: Teléfono de Atención en Crisis

- 902500002: Teléfono de la Esperanza: Su objetivo es abordar de forma urgente, gratuita, anónima y especializada las situaciones de crisis emocionales. Atendido por voluntarios especializados en la escucha y formados para activar las capacidades de las personas para superar sus problemas.

En Honduras:

- 0558 08 08 / Línea 150 (Admón 2232 2707): Teléfono de la Esperanza: Su objetivo es abordar de forma urgente, gratuita, anónima y especializada las situaciones de crisis emocionales. Atendido por voluntarios especializados en la escucha y formados para activar las capacidades de las personas para superar sus problemas.

En México:

- 55 46313300: Instituto Hispanoamericano de Suicidología, A.C

- 55 5259 8121: SAPTEL - Línea gratuita de apoyo emocional/psicológico: SAPTEL es un servicio de salud mental y Medicina a Distancia con 30 años de operar. SAPTEL es un programa profesional atendido por psicólogos seleccionados, entrenados, capacitados y supervisados que proporcionan servicios de orientación, referencia, apoyo psicológico, consejo psicoterapéutico e intervención en crisis emocional a través del teléfono en forma gratuita.

En Perú:

- 01 498 2711: Centro Peruano de Suicidología y Prevención del Suicidio

- 01 273 8026: Teléfono de la Esperanza: Su objetivo es abordar de forma urgente, gratuita, anónima y especializada las situaciones de crisis emocionales. Atendido por voluntarios especializados en la escucha y formados para activar las capacidades de las personas para superar sus problemas.

En Puerto Rico:

- 1-800-981-0023/ 1-888-672-7622: Línea PAS (Primera Ayuda Sicosocial)

- Línea 988: Línea Nacional de Prevención de Suicidio

En Venezuela:

- 0212-4163116 / 0212-4163118: Línea de Ayuda Psicológica: Atención telefónica para brindar Primeros Auxilios Psicológicos a las personas en crisis. La asistencia es gratuita, anónima, confidencial y accesible desde cualquier tipo de teléfono.

En Uruguay:

- 0800-Vive (8483)

- 0800 0767: Línea de prevención del suicidio: La línea es un servicio de atención telefónica de carácter nacional que tiene por objetivo contribuir a disminuir los intentos de autoeliminación o los suicidios a nivel país. La línea funciona durante las 24 horas, todos los días del año, sin importar a qué prestador de salud esté afiliada la persona que consulta. Es atendida por un equipo de profesionales que han sido capacitados para la tarea.

El Usuario reconoce y entiende que el Sitio y su contenido, son única y exclusivamente de carácter informativo. Por lo anterior, el Sitio no ofrece ni ofrecerá asesoramiento médico. Sanándome no es un servicio de salud ni un sustituto de este. Sanándome no realiza diagnósticos ni puede entenderse como un tratamiento médico profesional. Sanándome no constituye bajo ningún punto de vista un seguro médico o producto afín, como tampoco es un programa de seguridad social o de medicina prepaga, un servicio médico a domicilio o servicio médico ilimitado. Las conversaciones que el Usuario mantiene dentro del Sitio, han sido programadas con base en elementos científicos y análisis de estudios relacionados a la asistencia terapéutica tanto nacionales como internacionales, por lo que los resultados que se arrojen de la información y respuestas del Usuario, son programados conforme a perfiles psicológicos predeterminados y señalados por especialistas externos, y no se deberá interpretar como un diagnóstico, ni es sustituto de asesoría y evaluación de un profesional matriculado.

Los Servicios ofrecidos por el Sitio sólo serán accesibles a aquellos Usuarios que adquieran alguna de las suscripciones disponibles en el Sitio o bien mediante servicios externos utilizados por Sanándome, como www.nas.io, mediante el pago de una tarifa de suscripción cuando sea necesario. (link -> https://nas.io/es-mx/sanandome/home. )

Cláulua 2. Usuarios-Capacidad:

Los Servicios sólo están disponibles para personas que tengan capacidad legal para contratar. No podrán utilizar los servicios las personas que no tengan esa capacidad y/o los menores de 18 años. Por lo expuesto el Usuario declara, bajo su responsabilidad, ser mayor de edad y disponer de la capacidad suficiente para vincularse a las presentes condiciones.

Cláulua 3. Registro/onboarding:

Para acceder a los servicios de Sanándome, el Usuario debe completar el formulario de registro con datos válidos en todos sus campos. Esto es obligatorio. Este registro puede realizarse a través de la plataforma de Sanándome (próximamente) o mediante servicios externos utilizados por Sanándome, como www.nas.io.
Con el link -> https://nas.io/es-mx/sanandome/home. El Usuario debe completarlo con su información personal de manera exacta, precisa y verdadera ("Datos Personales") y asume el compromiso de actualizar los Datos Personales conforme resulte necesario. El Usuario presta expresa conformidad para que Sanándome utilice diversos medios para identificar y/o validar sus datos personales, asumiendo el Usuario la obligación de revisarlos y mantenerlos actualizados. Sanándome NO se responsabiliza por la certeza de los Datos Personales de los Usuarios. Los Usuarios garantizan y responden, en cualquier caso, de la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de sus Datos Personales. El Usuario accederá a su cuenta personal ("Cuenta") mediante el ingreso de su Nombre de Usuario y clave de seguridad personal elegida ("Clave de Seguridad"). El Usuario se obliga a mantener la confidencialidad de su Clave de Seguridad. La Cuenta es personal, única e intransferible, y está prohibido que un mismo Usuario registre o posea más de una Cuenta. En caso de que Sanándome detecte distintas Cuentas que contengan datos coincidentes o relacionados, podrá cancelar, suspender o inhabilitarlas. El Usuario será responsable por todas las operaciones efectuadas en su Cuenta, pues el acceso a la misma está restringido al ingreso y uso de su Clave de Seguridad, de conocimiento exclusivo del Usuario. El Usuario se compromete a notificar a Sanándome en forma inmediata y por medio idóneo y fehaciente, cualquier uso no autorizado de su Cuenta, así como el ingreso por terceros no autorizados a la misma. Está prohibida la venta, cesión o transferencia de la Cuenta bajo cualquier concepto. En consonancia con el principio de responsabilidad proactiva Sanándome se reserva el derecho de rechazar cualquier solicitud de registración o de cancelar una registración previamente aceptada, sin que esté obligado a comunicar o exponer las razones de su decisión y sin que ello genere algún derecho a indemnización o resarcimiento. Asimismo, el Usuario se compromete a:

1) Suministrar información veraz sobre los datos de registro y a mantenerlos actualizados;
2) No difundir contenidos contrarios a la ley o a la dignidad de la persona; que sean discriminatorios por razón de nacimiento, raza, sexo, religión, opinión o cualquier otra condición o circunstancia personal o social; o que, de cualquier modo, sean contrarios a la ley y al orden público;
3) cualesquiera otros que, a juicio de Sanándome sean inadecuados para su publicación. Sanándome se reserva el derecho a efectuar las modificaciones que estime convenientes, añadiendo, cambiando o eliminando contenidos o servicios prestados a través del sitio web.

Adicionalmente, con la aceptación de estos Términos y Condiciones Generales, todos los Usuarios declaran conocer y aceptar las siguientes reglas básicas de convivencia para todas las interacciones en el Sitio (las “Reglas de Convivencia”):

1. Sé amable y cordial: Para fomentar un entorno agradable debemos tratarnos con respeto. Puedes debatir sobre diversos temas siempre que seas cordial con los demás.

2. No hagas bullying ni uses lenguaje ofensivo: Asegúrate de que todos se sientan seguros. No se permite el bullying ni los comentarios degradantes sobre raza, religión, cultura, orientación sexual, género o identidad.

3. No publiques promociones ni spam: Da más de lo que recibes. En este grupo no se permiten la autopromoción, el spam ni los enlaces irrelevantes. No solicites dinero ni donaciones.

4. Respeta la privacidad de los demás: Para formar parte del grupo se requiere confianza mutua. Las conversaciones sinceras y abiertas no dejan de ser confidenciales y privadas. Lo que se comparte en el grupo no debe salir de él.

5. No Juzgues: Lo "normal" es una trampa. Fomentamos la aceptación y el respeto por la diversidad de opiniones y formas de vida.

6. No utilices lenguaje sexual específico. Mantenemos un ambiente respetuoso y libre de contenido sexual explícito.

Cláulua 4. Opiniones, comentarios y otros contenidos

Los Usuarios se comprometen a liberar a Sanándome de cualquier reclamo presentado por terceros contra Sanándome derivado de o en relación con dicho contenido y materiales, salvo en la medida en que dicha responsabilidad derive de la falta de supresión adecuada por parte de Sanándome de dicho contenido tras haber sido notificados del carácter ilícito de dicho contenido.

Cláulua 5. Prohibiciones

Los Usuarios no podrán manipular sus datos personales ya que este tipo de actividades y/o similares -a sólo criterio de Sanándome- serán investigadas por Sanándome y el infractor podrá ser sancionado con la suspensión o cancelación de la Cuenta, sin perjuicio de las acciones legales a que pueda dar lugar por la configuración de delitos o contravenciones o los daños y perjuicios que pueda causar a terceros. Sanándome podrá eliminar la publicación de los datos personales del Usuario en cumplimiento del presente si interpretara -a su exclusivo criterio- que los datos personales y/o la conducta del Usuario no cumple con los presentes Términos y Condiciones.

6. Violaciones del Sistema o Bases de Datos

No está permitida ninguna acción o uso de dispositivo, software, u otro medio tendiente a interferir tanto en las actividades y operatoria de Sanándome como en las ofertas, descripciones, cuentas o bases de datos de Sanándome. Cualquier intromisión, tentativa o actividad violatoria o contraria a las leyes sobre derecho de propiedad intelectual y/o a las prohibiciones estipuladas en este contrato harán pasible a su responsable de las acciones legales pertinentes, y a las sanciones previstas por este acuerdo, así como lo hará responsable de indemnizar los daños ocasionados.

Cláulua 7. Sanciones

Sin perjuicio de otras medidas, Sanándome podrá advertir, suspender en forma temporal o definitivamente la Cuenta de un Usuario, iniciar las acciones que estime pertinentes y/o suspender la prestación de sus Servicios si

(a) se quebrantara alguna ley, o cualquiera de las estipulaciones de los Términos y Condiciones Generales y demás políticas de Sanándome;
(b) si incumpliera sus compromisos como Usuario;
(c) si se incurriera a criterio de Sanándome en conductas o actos dolosos o fraudulentos;
(d) no pudiera verificarse la identidad del Usuario o cualquier información proporcionada por el mismo fuere errónea;
(e) Sanándome entendiera que las publicaciones u otras acciones pueden ser causa de responsabilidad para el Usuario que las publicó, para Sanándome o para los demás Usuarios en general.
En el caso de la suspensión de un Usuario, sea temporal o definitiva, todos sus datos personales que tuviera publicados serán removidos del Sitio.

Específicamente, y sin perjuicio de cualquier otra acción que pueda tomar Sanándome, en caso de que un Usuario incumpla las Reglas de Convivencia en sus interacciones en el muro de sitios que presten servicio a Sanándome o en Sanándome, en primera medida se eliminará el comentario que se haya realizado en infracción con las Reglas de Convivencia y se advertirá al Usuario. En caso de que el Usuario infrinja las Reglas de Convivencia por segunda vez, se suspenderá la posibilidad de interacción entre la Cuenta del Usuario y la Comunidad por el plazo de 7 días corridos, sin perjuicio de poder continuar interactuando con las demás funcionalidades del Sitio. Finalmente, en caso de una tercera infracción, Sanándome cancelará definitivamente el acceso de la Cuenta del Usuario a la Comunidad, aunque podrá continuar haciendo uso de las demás funcionalidades del Sitio.

Cláulua 8. Procedimiento y aviso de vulneración de derechos

Si un Usuario considera que cualquiera de sus derechos ha sido vulnerado, el mismo podrá comunicar dicha situación mediante correo electrónico a info@sanandome.online a efectos de informar cualquier inquietud que pudieran tener en relación con cualquier supuesta infracción de sus derechos. Una vez recibido el correo electrónico, Sanándome podrá iniciar diversas acciones, que podrán incluir la supresión de la información en cuestión, sin que ello implique en ningún caso admisión alguna de responsabilidad y sin perjuicio de cualquier derecho, acción o defensa que pudieran corresponder a Sanándome, todos los cuales quedan expresamente reservados. Asimismo, y en virtud de la remisión de un comunicado, se entenderá que otorga a favor de Sanándome el derecho a utilizar, reproducir, modificar, adaptar, publicar, traducir, crear cualesquiera obras derivadas a partir de dicho contenido y exhibir las mismas en todo el mundo y a través de cualquier medio. Lo anterior incluye el derecho de Sanándome de remitir el correo electrónico a las partes que hubieran facilitado el contenido supuestamente infractor. El Usuario exonera de responsabilidad a Sanándome respecto de cualesquiera reclamaciones presentadas por terceros frente a Sanándome derivadas de o relativas al contenido del aviso de vulneración de derechos.

Cláulua 9. Política de privacidad y protección de datos (link anexo)

Para utilizar los Servicios ofrecidos por Sanándome, los Usuarios deberán facilitar determinados datos de carácter personal. Su información personal se procesa y almacena en servidores o medios magnéticos que mantienen altos estándares de seguridad y protección tanto física como tecnológica. En cumplimiento de lo dispuesto por las leyes de los países donde opere, Sanándome-como responsable del Sitio web- informa a todos los Usuarios que faciliten o vayan a facilitar sus datos personales, que estos serán objeto de tratamiento registrado entre las actividades de tratamiento de Sanándome conforme a lo previsto en las leyes aplicables en los países donde opere. El titular del Sitio es Daniel Felipe Rodriguez cuyos datos identificativos y registrales encabezan este cuerpo legal. Sanándome, a través de los formularios que pone a disposición del Usuario, puede recopilar la información personal con la finalidad de adecuar los Servicios a sus perfiles y así ofrecerle un servicio más personalizado y eficaz. El Usuario proporciona la información solicitada en forma voluntaria, por el momento, mediante servicios externos utilizados por Sanándome, como ser NAS.IO, con el link -> https://nas.io/es-mx/sanandome/home. La negativa a suministrarla tiene, como única consecuencia para el Usuario, no recibir información ajustada a sus preferencias ni los servicios que ofrece el sitio web. Al marcar la casilla correspondiente, el Usuario acepta expresamente y de forma libre, que sus datos personales sean tratados por Sanándome de la manera en la que se describe en las Políticas de Privacidad que forman parte del presente. Sanándome en cuanto responsable del tratamiento de los datos de carácter personal, está obligada a guardar reserva respecto de todos ellos, así como a guardarlos. Estas obligaciones subsistirán aún después de finalizar las relaciones del Usuario con Sanándome. Sanándome garantiza en todo momento al Usuario el ejercicio de sus derechos de acceso, rectificación, limitación, supresión, cancelación, y oposición sobre los datos personales facilitados. Asimismo, se garantiza en todo momento el ejercicio de sus derechos a ser notificado por el responsable respecto a cualquier rectificación, supresión o limitación del tratamiento de los datos, salvo que sea imposible o exija un esfuerzo desproporcionado, y tiene derecho a no ser objeto de una decisión que produzca efectos jurídicos basada únicamente en el tratamiento automatizado, dirigiéndose por escrito a info@Sandndome.com.ar

Cláulua 10. Uso de cookies (link anexo)

Mediante el uso de las cookies, tanto del Sitio web como de terceros relacionados con éste, es posible conocer múltiples detalles de la actividad del Usuario; por ejemplo, el lugar desde el que accede, el tiempo de conexión, el sistema operativo empleado, las páginas visitadas y otros datos relativos al comportamiento del usuario en internet (parámetros del tráfico, número de entradas, etc.). Es posible acceder al sitio web desactivando las cookies pero podría interferir en el correcto funcionamiento de aquél. Las cookies que emplea el sitio web sólo se asocian con usuarios anónimos y su ordenador sin que puedan suministrar, por sí mismas, datos personales de aquéllos. Las cookies no recogen información personal que permita la identificación de un usuario concreto. Las cookies que emplea este Sitio web son siempre temporales.

Cláulua 11. Fallas en el sistema

Sanándome no se responsabiliza por cualquier daño, perjuicio o pérdida al Usuario causados por fallas en el sistema, en el servidor o en Internet. Tampoco se responsabiliza por cualquier daño, perjuicio o pérdida al Usuario causados por fallas en el sistema de los servicios externos utilizados por Sanándome, como ser NAS.IO, con el link -> https://nas.io/es-mx/sanandome/home. Sanándome tampoco será responsable por cualquier virus que pudiera infectar el equipo del Usuario como consecuencia del acceso, uso o examen de su Sitio web o a raíz de cualquier transferencia de datos, archivos, imágenes, textos, o audio contenidos en el mismo. Los usuarios NO podrán imputar responsabilidad alguna ni exigir pago por lucro cesante, en virtud de perjuicios resultantes de dificultades técnicas o fallas en los sistemas o en Internet. Sanándome no garantiza el acceso y uso continuado o ininterrumpido de su sitio. El sistema puede eventualmente no estar disponible debido a dificultades técnicas o fallas de Internet, o por cualquier otra circunstancia ajena a Sanándome; en tales casos se procurará restablecerlo con la mayor celeridad posible sin que por ello pueda imputársele algún tipo de responsabilidad. Sanándome no será responsable por ningún error u omisión contenidos en su Sitio web.

Cláulua 12. Política de enlaces:

El Sitio web puede contener enlaces a otros sitios web con políticas de privacidad diferentes a la de éste. Sanándome no se hace responsable del contenido o prácticas de los sitios enlazados y se recomienda al usuario la lectura detallada de la política de privacidad de cualquier sitio web al que acceda desde éste. El Sitio puede contener enlaces a sitios web de terceros. En virtud que Sanándome no tiene control sobre tales sitios, no será responsable por los contenidos, materiales, acciones y/o servicios prestados por los mismos, ni por daños o pérdidas ocasionadas por la utilización de éstos, causados directa o indirectamente. La presencia de enlaces a otros sitios web no implica una sociedad, relación, aprobación, respaldo de Sanándome con dichos sitios y sus contenidos. Cuando los Usuarios utilicen el Sitio, pueden también estar utilizando uno o varios servicios de terceros, como pueden ser los servicios de autenticación, servicios de cobro, servicios de datos de un soporte o proveedor de plataformas móviles por utilización de las redes inalámbricas. El uso de dichos servicios prestados por terceros puede estar sujeto a políticas adicionales, condiciones de uso y tasas aplicables.

Cláulua 13. Propiedad intelectual e industrial:

(Atribución - No Comercial - Sin Derivadas 4.0 Internacional)
Este sitio web es propiedad de Sanándome. Los contenidos de las pantallas relativas a los Servicios, así como los programas, bases de datos, redes y archivos que permiten al Usuario acceder y usar su Cuenta, son propiedad de Sanándome y están protegidos por las leyes y los tratados internacionales de derecho de autor, marcas, patentes, modelos, diseños industriales y bases de datos.
Los contenidos de este sitio web están licenciados bajo Creative Commons Atribución-No Comercial-Sin Derivadas 4.0 Internacional (CC BY-NC-ND 4.0). Esto significa que los usuarios pueden visualizar y compartir el contenido, pero no pueden modificarlo, usarlo con fines comerciales ni crear obras derivadas sin autorización previa, expresa y por escrito de Sanándome.
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El Usuario no está autorizado para descargar contenidos del sitio salvo autorización previa y expresa de Sanándome. Queda prohibido reproducir, comunicar públicamente, distribuir, ceder o transmitir, modificar o suprimir la información, contenido o advertencias del sitio web sin permiso.
Sujeto al cumplimiento de estos Términos y Condiciones Generales, así como al pago del precio aplicable en su caso, Sanándome concede a los Usuarios una licencia limitada, no exclusiva, no transferible y no sub-licenciable, para acceder y utilizar los Servicios de Sanándome únicamente con fines personales y no comerciales.
Esta licencia no incluye el derecho de reventa, uso comercial de los Servicios o sus contenidos, ni la creación de obras derivadas. Tampoco está permitido descargar o copiar información de cuentas para el beneficio de otra empresa, ni el uso de herramientas de extracción de datos o robots. Cualquier reproducción, duplicación, copia, venta, reventa o explotación de los Servicios o de parte alguna de los mismos con fines comerciales está estrictamente prohibida.
Para más información sobre esta licencia, puede visitar el sitio oficial de Creative Commons:
🔗 https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/deed.es

Cláulua 14. Indemnidad

El Usuario mantendrá indemne a Sanándome, así como a sus filiales, empresas controladas y/o controlantes, funcionarios, directivos, sucesores, apoderados, administradores, representantes y empleados, por cualquier reclamo iniciado por otros Usuarios, terceros o por cualquier Organismo, relacionado con sus actividades en el Sitio, el cumplimiento y/o el incumplimiento de los Términos y Condiciones Generales o demás Políticas, así como respecto de cualquier violación de leyes o derechos de terceros.

Cláulua 15. Suscripciones

La suscripción a los Servicios se mantendrá activa siempre que el Usuario no cancele su suscripción o la forma de pago sea rechazada por los servicios de cobro, ya sea mediante el sitio Sanándome, o bien mediante los servicios externos utilizados por Sanándome, como ser NAS.IO, con el link -> https://nas.io/es-mx/sanandome/home. Para hacer uso de los Servicios el Usuario deberá contar con acceso a internet y un dispositivo capaz de navegar en el Sitio. Los cargos por suscripción y/o cualquier otro cargo adicional en el que incurra el Usuario en relación con el uso de los Servicios, como impuestos y posibles gastos de transacción (en caso de aplicar), se adicionarán al pago de la suscripción y a la forma de pago seleccionada por el Usuario en la fecha de facturación. El Usuario puede cancelar la suscripción en cualquier momento, manteniendo acceso a los Servicios hasta la conclusión de su periodo de facturación. Sanándome o bien los servicios externos utilizados por Sanándome, informán al Usuario que los pagos en los que incurra el Usuario no son reembolsables, por lo que no se otorgarán reembolsos, descuentos o crédito alguno por los periodos de la suscripción contratados y no utilizados o utilizados parcialmente por el Usuario. Para cancelar la suscripción el Usuario deberá ingresar al Sitio y seguir las instrucciones de cancelación, en cuyo caso, la suscripción caducará automáticamente al finalizar su periodo de facturación, pudiendo reactivar su suscripción en cualquier momento posterior. Sanándome se reserva el derecho de modificar los planes de suscripción y el precio de los paquetes en cualquier oportunidad, notificando al Usuario de dicha situación, mediante aviso dentro del Sitio con una antelación no menor a 30 (treinta) días corridos previos a la modificación.

Cláulua 16. Profesionales, Instituciones y ONGs

16.1 Sanándome, a modo de mero intermediario, pone a disposición del Usuario por medio de un link “Profesionales y colaboradores en línea” una plataforma llamada NAS.IO (en adelante, "nas.io", como proveedor de servicios externos utilizados por Sanándome, con el link -> https://nas.io/es-mx/sanandome/home), por medio de la cual los Usuarios podrán contactarse con profesionales de la salud debidamente matriculados, y con colaboradores encargados de brindar servicios de terapias alternativas o "complementarias", Prácticas de bienestar, Terapias integrativas, Crecimiento personal y emocional, Coaching, Autoconocimiento, salud emocional y otras similares. Las consultas e interconsulta médicas online, se podrán agendar mediante el sitio Sanándome, o bien mediante servicios externos utilizados por Sanándome, como nas.io, donde también se podrán acceder a bases de conocimiento y capacitación médica online. Tal como el Usuario verá, al ingresar a nas.io deberá aceptar (en caso que existan) los Términos y Condiciones de dicha plataforma que resultan diferentes a los presentes términos y condiciones de Sanándome. Los mencionados profesionales utilizan Sanándome para ofrecer sus servicios y definen las condiciones de su oferta. Por eso, dichos profesionales serán responsables por la existencia, calidad, integridad y/o legitimidad de los servicios que ofrecen, por lo que Sanándome no será responsable de los servicios que los mismos presten y mantendrán indemnes a Sanándome por cualquier acción administrativa o judicial que pudiera generarse con motivo de la prestación de sus servicios. Sanándome no recomienda ni emite juicio de valor respecto de los profesionales o los servicios que ofrecen. El Sitio tendrá además un espacio donde los Usuarios podrán opinar sobre los profesionales y/o los servicios que ellos prestan. Dichos comentarios serán incluidos bajo exclusiva responsabilidad de quien lo emita. Sanándome podrá editar y/o eliminar aquellos comentarios que sean considerados inadecuados u ofensivos. Adicionalmente, Sanándome pone a disposición de los Usuarios un listado de instituciones que tratan problemáticas de salud mental de manera gratuita. Sanándome no recomienda ni emite juicio de valor respecto de los servicios prestados por estas instituciones.

16.2. Sanándome no asume responsabilidad alguna por los diagnósticos, tratamientos ni decisiones tomadas por los profesionales de la salud asociados durante las consultas de telemedicina. El uso de los servicios de telemedicina son brindados por los profesionales, y es bajo su propio riesgo y decisión.

16.3. En ningún caso Sanándome recibirá, almacenará ni procesará ningún tipo de información médica, diagnósticos, historial clínico, ni datos sensibles derivada de los servicios que los profesionales de la salud brinden a Usuarios a través de los servicios de telemedicina, pero las historias clínicas se podrán guardar en IPFS a pedido del usuario/paciente/consultante, con un registro asociado al documento de la historia clinica que quedará en la blockchain federal argentina con un sello de tiempo. Los mencionados datos, serán exclusivamente propiedad del usuario/paciente/consultante, y nadie mas podrá verlo, a excepcion del profesional de la salud que lo creó y el usuario en cuestión.

Cláulua 17. Modificaciones del Acuerdo

Sanándome podrá modificar los Términos y Condiciones Generales en cualquier momento haciendo públicos en el Sitio los términos modificados. Todos los términos modificados entrarán en vigor a los 10 (diez) días de su publicación. Todo Usuario que no esté de acuerdo con las modificaciones efectuadas por Sanándome podrá solicitar la baja de la Cuenta. El uso del Sitio y/o sus Servicios implica la aceptación de estos Términos y Condiciones generales de uso de Sanándome.

Cláulua 18. Jurisdicción y Ley Aplicable

Toda controversia en la interpretación y ejecución de estos Términos y Condiciones, será resuelta de acuerdo a la Ley Argentina y será sometida a la jurisdicción de la Justicia Nacional en lo Comercial con asiento en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires de la República Argentina, con renuncia a cualquier otro fuero y/o jurisdicción que les pudiera corresponder.

Cláulua 19. Sistema de identificación

Debido a que la verificación de la identidad de los Usuarios en Internet es complicada, Sanándome no puede confirmar ni confirma la identidad pretendida de cada Usuario. Por ello Sanándome cuenta con la posibilidad de contratar sistemas de identificación/validación de Usuarios en base a datos vinculados con la actividad del Usuario en el sitio y en otros. Este sistema de identificación/validación podrá variar de tanto en tanto. Para Sanándome lo más importante es cumplir con la normativa vigente y las mejores prácticas en la materia y la responsabilidad proactiva.

Cláulua 20. Politicas de Whatsapp:

En Sanándome, valoramos tu privacidad y nos esforzamos por ofrecerte la mejor experiencia posible. Estamos introduciendo un servicio de comunicación a través de WhatsApp para mantenerte informado sobre nuestras últimas actualizaciones, ofertas exclusivas y servicios. Entendemos la importancia de tu consentimiento, y queremos asegurarnos de que estés completamente informado y cómodo con la recepción de mensajes de nuestra parte a través de WhatsApp. Al agregarte a los grupos de Whatsapp de Sanándome, confirmas tu consentimiento para recibir mensajes de Sanándome a través de WhatsApp. El haber leído ésto y al utilizar este sitio web, comprendes que los mensajes pueden incluir información sobre nuestros servicios. Agradecemos tu confianza en Sanándome y estamos comprometidos a proporcionar una experiencia de usuario transparente y valiosa.

Cláusula 21. Confidencialidad y Uso de Blockchain en Historias Clínicas

21.1 Privacidad y acceso restringido
SANÁNDOME facilita a los profesionales de la salud el uso de la tecnología de Blockchain Federal Argentina (BFA) para aplicar sellos de tiempo a documentos que contengan historias clínicas, con el objetivo de garantizar su integridad, autenticidad y trazabilidad. Dichos documentos solo serán accesibles por el profesional de la salud que los generó y el paciente correspondiente.

21.2 Alcance del servicio
SANÁNDOME no almacena, accede ni gestiona el contenido de las historias clínicas ni los archivos asociados. Nuestra plataforma se limita a proporcionar las herramientas tecnológicas necesarias para la aplicación y verificación de sellos de tiempo, sin intervenir en la creación, modificación o custodia de los documentos médicos.

21.3 Validación y alteraciones
El sello de tiempo aplicado a un documento permite verificar, a través de la web de la BFA, si el archivo ha sido modificado o alterado desde su certificación. En caso de discrepancias, SANÁNDOME no asume responsabilidad por el contenido del archivo ni por sus modificaciones posteriores.

21.4 Responsabilidad legal
SANÁNDOME no es responsable del uso indebido de las historias clínicas por parte de profesionales de la salud o pacientes, ni de cualquier incumplimiento normativo en materia de protección de datos o confidencialidad médica. El uso de esta tecnología no exime a los usuarios del cumplimiento de las leyes y regulaciones aplicables en su jurisdicción.

Cláulua 22. Versión:

Los Términos y Condiciones generales incluidos en el presente se corresponden con la versión V.1-00-00-2025.