ACERCA DE SANÁNDOME
¿Qué es SANÁNDOME?

SANÁNDOME es un espacio seguro donde puedes hablar de lo que te sucede, sin importar la hora ni el lugar. Combinamos tecnología y empatía humana para brindarte apoyo emocional las 24 horas del día. Si deseas hablar, acceder a telemedicina o mejorar tu bienestar, estamos aquí para acompañarte en cada paso. Un espacio seguro, siempre disponible.

¿A quién puede ayudar SANÁNDOME?
A todas las personas mayores de 18 años que necesitan hablar, compartir lo que sienten y recibir apoyo en un entorno seguro.

¿SANÁNDOME puede diagnosticar, dar terapia o tratamiento médico?
Nuestras AIs no ofrecen diagnósticos ni tratamientos, pero puedes acceder a telemedicina en la sección de profesionales para recibir la ayuda que necesitas.

¿En qué momento me derivan con un profesional?
SANÁNDOME te conecta con profesionales a través de la telemedicina cuando lo necesites. Puedes elegir la especialidad, el día y el horario que prefieras para tu consulta, pero previamente debes unirte a nuestra comunidad de Nas.io, y desde ahi puedes agendar cita. Además, ponemos a tu disposición ONGs que brindan asistencia gratuita.

¿Puedo utilizar SANÁNDOME si soy menor de 18 años?
No, para usar SANÁNDOME debes ser mayor de 18 años. Nuestro servicio está diseñado para adultos que buscan un espacio seguro donde hablar y recibir apoyo emocional.

¿SANÁNDOME es un centro de emergencias?
No, SANÁNDOME no es un centro de emergencias ni puede gestionar crisis severas. Si estás en una situación de riesgo, ponte en contacto de inmediato con los centros de asistencia locales. Los números de emergencia están disponibles en nuestra página de inicio: www.sanandome.com.ar

¿SANÁNDOME comparte mis datos?
En SANÁNDOME, cuidamos tu privacidad para que te sientas seguro y en confianza. No compartimos tus datos con terceros. Toda la información es anónima y solo tú tienes acceso a lo que compartes. Para más detalles sobre cómo manejamos tus datos personales, puedes leer nuestra Política de Privacidad aquí: https://www.sanandome.com.ar/pdp.html . Si decides darte de baja, tus datos no quedarán registrados.

¿Cuál es el costo de SANÁNDOME?
En SANÁNDOME, creemos que el apoyo emocional debería estar al alcance de todos. Por eso, puedes hablar de manera gratuita con nuestra AIs y, si lo necesitas, acceder a servicios de profesionales con opciones de pago, a servicios adicionales, a contenido exclusivo y a otras IAs mas personalizadas y con enfoque en otros contenidos.

¿Qué pasa si SANÁNDOME me dice algo que no me gusta?
Si algo de lo que te responde SANÁNDOME no te gusta o consideras que no es correcto, puedes comunicarte con nosotros a info@sanandome.online y enviar una captura de pantalla. Esto nos ayuda a revisarlo y mejorar para que no vuelva a ocurrir.

Acceso a SANÁNDOME
¿Cómo hago para hablar con SANÁNDOME?
Para acceder a SANÁNDOME, presiona cualquiera de los botones 'Ir a la IA', 'Ir con tu psicologa IA' en éste sitio web, o bien al link www.sanandome.com.ar/IA.html . O bien puedes ir al sitio web de Citaldoc (https://ai.citaldoc.com/), y después de completar el registro, ¡ya puedes usarla por medio a la IA de nuestro afiliado!

¿Cómo puedo acceder a SANÁNDOME desde mi celular?
Si tienes Android:

1. Abre el enlace de SANÁNDOME desde Google Chrome (www.sanandome.com.ar/IA.html).
2. ¡Listo! El link hacia la IA de SANÁNDOME aparecerá en tu pantalla.

Si tienes iOS:

1. Abre el enlace de SANÁNDOME desde Safari (www.sanandome.com.ar/IA.html).
2. ¡Listo! El link hacia la IA de SANÁNDOME aparecerá en tu pantalla y podrás escribirle.

¿Cómo puedo acceder a SANÁNDOME desde mi computadora?
Desde una computadora, podés hacerlo de la siguiente manera:

1- Abrí el link de SANÁNDOME desde el navegador Google Chrome (www.sanandome.com.ar/IA.html).
2. ¡Listo! El link hacia la IA de SANÁNDOME aparece en tu PC y podras escribirle.


Suscripción
¿Cómo hago para suscribirme a SANÁNDOME?
Regístrate en la plataforma de Nas.io desde los links que aparecen en nuestro sitio web y luego elige el plan que se ajuste a tus necesidades. Recuerda que siempre puedes hablar con SANÁNDOME de manera gratuita.

¿Qué pasa si tengo problemas al momento de realizar el pago, o necesito soporte?
Puedes ir a estos links:

Guia para miembros de nas io
Pagos y membresías

o bien, estando logueado en la pagina de Nas.io, ir a la parte inferior derecha de la pagina, al icono del chatbot (con el dibujito de una sonricita), donde podras ver algo similar a este mensaje, y luego podras solicitar soporte:

Hola {Tu usuario} 👋
¿Cómo podemos ayudarte?

-Contactar con asistencia

-Buscar ayuda
How Do I See My Payments and Payouts?
etc...


Blockchain - Historia Clinica y Sello de Tiempo
¿Cómo hace SANÁNDOME para llevar una historia clinica en la blockchain?
En SANÁNDOME, hemos implementado la tecnología de Blockchain Federal Argentina (BFA) para garantizar la integridad, autenticidad y confidencialidad de las historias clínicas de nuestros pacientes.

📌 ¿Cómo funciona?
Cada profesional de la salud redacta la historia clínica en formatos como PDF o DOCX y aplica un sello de tiempo proporcionado por la BFA. Este sello certifica que el documento no ha sido alterado desde su creación, brindando una capa adicional de seguridad y transparencia.

🔒 Confidencialidad y acceso

Solo el profesional de la salud y el paciente tienen acceso al archivo, garantizando la privacidad de la información médica. SANÁNDOME no almacena, accede ni comparte los archivos clínicos. Nuestro sistema facilita el proceso de certificación y verificación, pero el manejo de los documentos queda en manos del profesional y el paciente.

✅ Verificación y validez legal
La autenticidad del documento puede verificarse en cualquier momento a través de la web de la BFA. Si el archivo ha sido modificado o alterado, el sistema lo indicará, asegurando la trazabilidad de la información.

⚠️ Responsabilidad y uso de la tecnología
SANÁNDOME actúa únicamente como un facilitador tecnológico para la aplicación de sellos de tiempo en documentos clínicos. No nos hacemos responsables por el contenido de las historias clínicas ni por su uso indebido. Cualquier controversia sobre la validez del documento deberá ser resuelta entre las partes involucradas, conforme a la normativa legal vigente en cada jurisdicción.

📌 Esta implementación refuerza nuestro compromiso con la seguridad, confianza y privacidad en el manejo de la información médica.

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